介護・福祉業界の崩壊を防ぐ！合同会社WaJuが贈るCARELAYの提言

介護・福祉業界の崩壊を防ぐために

2024年の介護事業所の倒産件数が過去最高の172件に達し、業界はかつてない危機に直面しています。これは前年比で40.9%の増加を示し、特に上半期だけでも前年同期比で50%の増加という厳しい数字が報告されています。日本の福祉の柱となる介護産業が、このような状況に陥っていることは非常に憂慮すべき事例です。

障害福祉の危機も同様

このような問題は、介護のみにとどまらず、障害福祉サービスにも影響を及ぼしています。多くの事業所が利用者不足や人材確保の難しさに直面しており、これにより経営を維持できない事例が見受けられます。

ICT導入の遅れが業界を圧迫

介護業界は、ICT（情報通信技術）の導入が非常に遅れています。多くの従業員がパソコンを使うことに対して苦手意識を持っており、電話やFAX、紙ベースのやり取りが通常となっています。このデジタル化の遅れは、結果として人手不足を加速させ、業務の効率を著しく低下させています。

保守的な姿勢が新たな改革を妨げる

業界全体が新しいテクノロジーやシステムの導入に対して保守的な姿勢を取る傾向が強く、そのためにスタッフの働きやすさが改善されずにいるのが実情です。「人間関係が希薄になるのでは」という誤解も根強く、イノベーションを妨げています。とはいえ、待っているだけでは何も解決しません。

自ら改革を進める必要性

政府や自治体からの支援を待つのではなく、介護事業所自身がコスト削減や効率化を進めるべき時です。特に、求人活動にかかる高額な仲介手数料が経営を圧迫している一方、現場の離職理由の多くが「人間関係」であることが明らかとなっています。これにより、経営側と現場の信頼関係が失われ、お互いのストレスが溜まるだけの悪循環を生んでいます。

CARELAY（ケアレイ）で未来を変える

このような危機に直面している介護・福祉業界を救うため、合同会社WaJuが開発したのが「CARELAY」というマッチングプラットフォームです。介護事業所同士がオンラインでつながり、スムーズに営業や普段のやり取りを行えるこのサービスは、業界の現状を打破するために設計されています。

経験に基づいた開発

合同会社WaJuの代表である大野氏は、介護士としての豊富な経験を有しており、こうした課題を直に見てきたため、特に業界のニーズに合わせたサービスを作り上げました。特に、ケア（介護）をRELAY（つなぐ）という理念に基づいたシステムは、業務を効率化し、介護業界の未来をサポートするために役立つでしょう。

CARELAYの今後の展開

現在、CARELAYは高齢者介護サービスの営業と地域連携機能を提供しており、必要な情報をオンラインで簡単に取得できる利便性を持っています。営業機能により、ケアマネージャーと訪問介護事業所が直接つながることができ、地域連携機能を通じて情報共有やイベント参加管理もスムーズに行えます。発展の余地もあり、今後は障害福祉サービスにも対応し、求人機能の強化を進めています。

介護・福祉業界の未来

介護・福祉業界がこのまま放置されれば、業界の崩壊は避けられないでしょう。しかし、CARELAYを通じて新しいツールを導入し、業務の効率化とコスト削減を進めることができれば、未来を切り開くことが可能です。運営側が変わることで、現場も変わり、持続可能な介護・福祉業界が実現するのです。合同会社WaJuは、そのためのサポートを行います。

CARELAY