兵庫県内の自治体で進む国産AI「PLaMo」の実証実験

背景: 自治体業務における生成AI活用の進展

行政における生成AIの利用が進展する中、Polimill株式会社が進める実証実験が注目されています。最近、同社は総務省の「公共分野における信頼できるAIを用いた開発実証事業」に採択され、5つの兵庫県の市町と協力し、国産AI「PLaMo」を利用した評価・検証を行うことになりました。このプロジェクトは、福祉・保健・行政手続きなど、住民サービスに直結する多様な業務に焦点を当て、AIによる公平な判断支援が期待されています。

この試みは、住民の生活に直接影響を与える公共サービスの向上を目指すものであり、AI技術がどのように実務に適用できるかを具体的に検証することを目的としています。

プロジェクトの概要

本事業は「公正・公平なサービス提供」と「業務の効率化」という2つの大きな目標のもと、5市町（姫路市、尼崎市、加西市、加東市、多可町）で実施されます。検証には、Polimillの提供する行政向けAI基盤「QommonsAI」を活用し、具体的な業務シナリオに基づいてPLaMoの特性と適用方法を評価します。各市町の実態に即した判定を行うことで、自治体職員の負担の軽減も目指しています。

期待される成果

この実証を通じて、各自治体は住民からの問い合わせに対する応答や、手続きの案内、福祉分野の判定業務などにおいて、AIがどのように役立つかを具体的に検証します。たとえば、福祉分野では、定められた基準に則って、AIが判断の根拠をわかりやすく整理し、提示できるかどうかが焦点となります。また、多文化共生の窓口業務においては、AIがすべての住民に対して均一な対応を可能にするかが評価される予定です。

兵庫県からの期待

兵庫県の担当者も、本実証が「より公平・公正な住民サービスの提供」と「行政業務の効率化」に寄与することを期待しています。このプロジェクトを通じて、全国の自治体における信頼性の高いAI活用の事例が生まれることを願っています。

Polimillが目指すもの

Polimill社は、AIの実社会における応用を重視しており、「使えるAIの社会実装」に取り組んでいます。今回の実証では、AIが住民サービスの質をどのように向上させるかを実際のデータに基づいて探求します。AIが住民対応の現場でどれだけ役に立つかを検証した結果は、今後の公共サービス向上に向けての貴重な情報となります。