名もなき仕事を職業化する新たな挑戦。2030年までに「業務ディレクター」誕生へ

ビジネスの未来を切り拓く「業務ディレクター」

ビジネス界では、よく知られた職業が数多く存在しますが、その一方で明確に名前が付けられず、過小評価されている仕事も少なくありません。そんな名もなき仕事に光を当て、「業務ディレクター」として新たな職業を確立しようとする挑戦が始まります。これは、株式会社ママントレが主導する取り組みであり、夢を発信する日「April Dream」に賛同する形でのプレスリリースとして公開されました。

業務ディレクターの必要性

業務ディレクターとは、企業が抱える業務の設計や調整を行う専門職で、これまで「営業のついで」として軽視されていたスキルを可視化し、正当な評価を与えることが目的です。顧客の複雑な要望を受けて、それを具体的な形に落とし込む能力は、プロジェクトの成功に不可欠でありながら、長らく無視されてきた課題でした。

自社取り組みの背景

2014年に設立された「エリアマイスター」は、1,000名の意欲あるワーカーを支援し、さまざまな働き方を提案してきました。子育てや仕事の両立に悩む母親たちを中心に、企業とワーカーが協力し合いながら新しい形の仕事をつくり出すことに成功しています。

私たちは、業務の可視化を進めることで、企業の求人内容の見直しや経営効率の向上を実現できると信じています。これまでの経験を基に、新たな職業の地位を確立するための「業務ディレクター養成講座」を2024年に開始しました。

ワークショップでの実績

業務ディレクター養成講座に付随して行われる企業向けの業務設計ワークショップでは、大きな成果が報告されています。実際に参加した企業では、業務フローを整理し、求人内容を見直すことで無駄な採用コストを削減。また、経営者が抱えていた業務の重複を明らかにし、本来の経営に集中できる環境を整えたことが好評を博しました。

2030年のビジョン

ママントレは、2030年を見据え、業務ディレクターがエンジニアやデザイナーと同様に、専門職として認知され、公正な報酬が支払われる社会の実現を目指しています。AIの進化が進む中で、単純作業はAIに取って代わられることが多いですが、業務設計という専門性は今後ますます重要になると考えられています。

自分らしい働き方の実現

働きやすさを求めているのは、子育て中の女性だけではありません。介護や病気、その他の事情で従来の働き方が難しいすべての人々にとって、業務設計の視点は救いとなるでしょう。私たちの使命は、これからも多様な働き方を支援し、業務ディレクターという職業を育て上げることで、企業と労働者の双方が納得できる道を築いていくことです。