西宮市と連携し高齢者見守りサービス「ここわタッチ」が開始

西宮市とTRIASが手掛ける高齢者見守りサービス「ここわタッチ」

最近、兵庫県の西宮市では、高齢者見守り事業の新たな取り組みとして、TRIAS株式会社が提供するLINE見守りサービス「ここわタッチ」が協力事業者として加わることが決定しました。このサービスは、高齢者の異変に気づくための窓口として、地域包括支援センターとの連携を図りながら、家族とのコミュニケーションを促進することを目的としています。

高齢者見守り事業の背景と目的

西宮市の「高齢者あんしん窓口」は、市内に15か所設置されており、高齢者やその家族が介護や福祉、認知症についての相談をできる場所として機能しています。しかし、離れて暮らす家族には、その存在自体が知られていないことが現実です。たとえば、親の健康に不安を感じながらも、実際にどこに相談すればよいのかわからないという声も多く寄せられています。

そこで、TRIASはこの事業の趣旨に賛同し、見守りの目を増やす取り組みに協力することになりました。具体的には、高齢者が日常生活において異変を感じた場合、関係する事業者が担当窓口に連絡を入れ、必要な支援に繋げるといった仕組みが構築されていきます。

「ここわタッチ」の機能とサービス内容

「ここわタッチ」は、離れた場所に住んでいる家族が、高齢者の体調を確認できるLINEベースの見守りサービスです。毎日、指定した時間に体調確認のメッセージが親のLINEに届き、4つの選択肢から簡単に応答するだけで、健康状態を把握できます。また、もしも返信がなかった場合、リマインダーが発信され、48時間以内に応答がない場合は、家族全員に緊急アラートが送信される仕組みです。

家族にとっても、普段使っているLINEで完結するため、特別なアプリや機器を新たに導入する必要がなく、非常に利用しやすいサービスとなっています。また、体調の記録はカレンダーや週次レポートとして振り返ることも可能で、最大3人までの家族で見守りを共有することができます。

このサービスは、月額550円で、初月は無料で試せます。さらに、契約の縛りもなく、始めるのが気軽な点も魅力です。

家族と地域のつながりを深める

TRIASは、このサービスを通じて、離れて暮らす高齢者が家族とつながりながら、安全に生活ができる環境を整えることを目指しています。また、高齢者あんしん窓口を介して、地域の支援にもつなげることができる期待があります。

この取り組みの全体像として、地域の事業者が高齢者の変化に早く気づき、家族との連絡をスムーズにすることで、地域全体での見守りネットワークの構築が進められています。西宮市の地域共生推進課も、この事業に対し「見守りの目を増やすために、協力が必要」とコメントしています。

結論

TRIASが展開する「ここわタッチ」は、安心して高齢者が暮らせる地域支援体制の一環として、今後ますます重要な役割を果たしていくでしょう。家族の見守りと地域の支援が連携することで、より安全で温かみのある社会を目指していくことが期待されています。長い目で見れば、このサービスがもたらす効果は、家族や地域コミュニティにとって大きな財産となるでしょう。