神戸に新たな拠点！クイック・ネットワークの進化するオフィス

クイック・ネットワーク株式会社、神戸に新たな拠点をオープン

神戸市に新たに設けられたクイック・ネットワーク株式会社の第二オフィスは、ますます増加する従業員数に応えるために設計されています。新オフィスは「明海ビル」の5階にあり、カスタマーリレーション部が設置され、顧客との質の高いコミュニケーションを実現することを目的としています。これにより、顧客体験の向上が期待されているのです。

オフィス増床の背景

クイック・ネットワークは、中古車CtoBプラットフォーム「勝ち抜き査定セルカ」や車販売業者向けのBtoBプラットフォーム「Quick×Quick」を展開し急成長を遂げています。この成長に伴って、従業員数が急激に増加し、既存のオフィスキャパシティが不十分になりました。これを受けて、さらなる成長を見据えた拠点の新設が急務となったのです。

新オフィスの設立は、業務の円滑な運営を図るための重要なステップです。カスタマーリレーション部は、顧客と直接触れ合う機会が多いため、その環境が整えられることで、サービスの質向上と組織基盤の強化が期待されています。

新オフィスの特徴

新オフィスにはいくつかの特徴があります。

1. カスタマーリレーション部専用の業務空間

カスタマーリレーション部は、顧客からの多様な問い合わせに集中できるように設計されています。他部署とは分離されており、外部からの雑音を気にせずにお客様との対話に専念できる環境が提供されています。これにより、一件一件の対応精度が向上し、顧客満足度を最大限に高める努力が行われています。

2. 開放的なカフェスペース

オフィス内には、壁を排除したガラス張りのカフェスペースも設置されています。こうした開放的な空間は、社員同士のカジュアルなコミュニケーションを促進し、新たなアイデアが生まれる場になることが期待されています。自由な発想や創造力を刺激する重要なエリアとなるでしょう。

3. パーパスを冠した会議室

会議室には「Drive」「the」「future」という名前がつけられました。この名称は、クイック・ネットワークが掲げる「未来を駆動させる」という理念を反映しており、備えているルームが常にそのメッセージを発信します。これが全社員に共通の意識を持たせ、未来に向けた前向きな気持ちを育むことを目的としています。

今後の展望

新しいオフィスを拠点に、全社員が「Drive the future」の精神を体現し、自らの未来を切り開く主体となることを目指しています。この開放的な環境から、顧客に喜びと感動をもたらす革新的なサービスを創出し、社会貢献にも努める意欲が込められています。

勝ち抜き査定「セルカ」について

「勝ち抜き査定セルカ」は、クイック・ネットワークにより開発された、手間をかけずに最高値で車を売却したいユーザー向けのCtoBオークションサービスです。全国で8,000社以上の中古車販売業者が参加しており、競り合う形で価格が決定されるため、効果的に売却が可能です。

このプロセスは、中古車の流通をEC化し、取引の効率化と透明性を向上させる取り組みでもあります。従来の煩雑な手続きに代わり、納得のいく価格で車を売却できる環境を提供し、入札が家自体の価値を高める体験をユーザーに届けています。

このような新しい取り組みによって、クイック・ネットワークは今後も成長を続け、多くの顧客に信頼されるブランドとして位置づけられることでしょう。