第14回プレミアム・アウトレット接客コンテストでANTEPRIMA川上遥さんがグランプリに輝く

第14回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテスト

2026年2月25日（水）に、東京の丸ビルホールにて行われた「第14回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテスト全国大会」で、神戸三田プレミアム・アウトレットのANTEPRIMAに所属する川上遥さんが、見事グランプリの栄誉を手にしました。このコンテストは、全国のプレミアム・アウトレットから選抜された出場者が集う盛大なイベントであり、接客スキルの向上を目指す重要な姿勢が表れています。

大会概要と出場者

今回の大会には、2011年の初開催以来、14回目となる接客ロールプレイングコンテストに、全国10か所のプレミアム・アウトレットから168名がエントリーしました。各地での予選を通過した20名のファイナリストが、個性溢れる接客スタイルを披露しました。審査員は、審査基準として
「すべてのお客様に笑顔のおもてなしを～親しみやすく礼儀正しく～」
の精神を取り入れ、各出場者の接客力を評価しました。

グランプリ受賞者の輝き

グランプリを受賞した川上遥さんは、販売歴11年9か月を誇る実力者です。ワイヤーバッグで知られるANTEPRIMAに勤務し、6年前からこのコンテストに挑戦し続けてきました。過去には、日本ショッピングセンター協会主催の接客ロールプレイングコンテスト中部支部大会でも準優勝を果たすなど、その実力は折り紙付きです。

川上さんは、受賞時に「このような賞をいただけたことは、大変嬉しいです。ここまで支えてくださった上司や仲間に感謝しています」とコメントしており、彼女の背後には様々な支えがあることが伺えます。今後は、より一層お客様に寄り添った接客を心掛け、ワンランク上の販売体験を提供していくことを宣言しました。

準グランプリ受賞者について

大会では、川上さんに続いて、4名の出場者が準グランプリを受賞しました。準グランプリに輝いたのは、TaylorMadeの夏神ゆかさん、Chez Toi/Ciaopanic/Dou Douの北川久理子さん、Nikeの那須新大さん、そしてUNITED ARROWSの木部桃花さんです。それぞれのファイナリストが持つ個性や技術が、激しい競争の中で光を放ちました。

プレミアム・アウトレットの取り組み

プレミアム・アウトレットは、「すべてのお客様に笑顔のおもてなしを」という理念のもと、接客研修やロールプレイング形式での教育に力を入れています。これにより、販売員ひとりひとりのスキル向上が図られ、豊かな体験価値が提供されています。今後も、より魅力的なショッピング体験を創出するための取り組みを進めていきます。

プレミアム・アウトレットは、初の店舗が2000年に日本に登場し、現在では国内に10の施設を展開するまでに成長しました。皆様の支えに感謝しつつ、お客様に思い出に残る時間を提供し続ける努力を怠らないよう、取り組んでまいります。

詳しくは、公式サイトをご覧ください。プレミアム・アウトレット

まとめ

第14回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテストは、川上遥さんのグランプリ受賞により、接客の素晴らしさを改めて実感させられる機会でした。出場者ひとりひとりが持つ情熱と努力は、今後の接客業界においても大きな影響を与えることでしょう。これからも、プレミアム・アウトレットにおける接客のレベル向上を期待しつつ、各店舗のさらなる発展を祈っています。