コメダ珈琲店、TikTokフォロワー20万人突破の裏側とは

コメダ珈琲店が運営する公式TikTokアカウントがフォロワー数20万人を突破しました。この快挙は、株式会社アンドゼンの力を借りて達成されたもので、アカウント開設以降の総再生回数は驚くべき2億2,000万回を超え、最高再生数はなんと430万回という数字にまで達しています。コメダ珈琲店がこのSNSプラットフォームに本格的に参入した背景には、「若年層の常連化」を図る経営課題があったのです。

若年層ファンの獲得に向けた戦略

顧客の高齢化が進む中、コメダ珈琲店は10代から20代の若年層に向けてのブランディングが急務でした。そのために選ばれたのが、若者に人気の高いTikTokでした。

特に注目すべきは、この運用が短期的なバズを狙うのではなく、長期的なブランドファンを獲得することを目的にしている点です。この理念が、アカウント運用の根幹に据えられています。

フォロワー20万人を実現した運用戦略

1. ニーズをもとにしたテーマ設計

初期の段階では、商品紹介を中心に投稿内容を厳選し、ユーザーからの反応を調査。その結果を基に、「社員出演」や「トレンドとブランドを結びつける」企画に進化させていきました。「企業が伝えたいこと」から出発するのではなく、「ユーザーが求めるもの」にしっかりと向き合い、コンテンツの早期エンゲージメントを生み出しました。

2. トレンドをブランド化するフォーマット開発

流行している音源やフォーマットをそのまま利用するのではなく、コメダ珈琲店独自の視点からアプローチすることが鍵です。例えば、人気のミームをコメダ風にアレンジすることで、自社の世界観を強化しつつ拡散力のあるコンテンツを生み出しました。これにより、新しいファン層へのリーチと既存のファンの支持獲得の両方を実現しました。

3. 継続的なコンテンツの質向上

トレンドの分析から商品理解、ユーザーインサイトまで、さまざまなデータを集めた上で、PDCAサイクルを回しています。企画や撮影、編集、投稿、そして評価を繰り返すことで、確実に次のステップに進める内容を継続的に提供しています。

4. 共創型運用体制

アンドゼンでは、「丸投げ」ではなく、クライアントと共に考えるパートナーシップを大事にしています。コメダ珈琲店の担当者と連携し、ブランドの意向や現場の声、TikTokのトレンドを考慮に入れることで、一貫性のある運用が行われているのです。

アンドゼンの運用の基本理念

運用において何よりも重視されているのは、「ブランドを崩さずにTikTokへ最適化する」ことです。バズを追い求めるあまり、ブランド価値が損なわれては意味がありません。コメダの長年培ったイメージとユーザーの期待を結びつけるために、アンドゼンは三者のバランスを大切にしています。この考えが実を結び、実際に若年層のフォロワーを増やす結果につながっています。

コメダ担当者の声

「アンドゼンとは日々の投稿だけでなく、企画やコンテンツについても密に議論し続けました。フォロワーの反応を見ながら次の内容を考えるというプロセスが、20万人フォロワー達成につながったと思っています。今後もTikTokを利用して、コメダらしさを持ちながら、より多くの人にその魅力を伝えたいです。」とコメダの担当者は話しています。

会社情報

コメダ珈琲店は、1968年に創業したフルサービス型の喫茶店。創業55周年を迎え、地域密着を掲げ、居心地の良い空間を提供し続けています。現在では全国各地に店舗を展開中です。

一方のアンドゼンは、SNSマーケティングに特化した専門企業であり、企画から制作・投稿・分析まで一貫してサポートしています。認知拡大からファン創出、購買促進を目指す幅広い戦略を実行中です。