デジタル苦手意識を克服！兵庫の職員向けAI活用研修の成果

兵庫県芦屋市におけるAI活用研修のご紹介
兵庫県の芦屋市で2026年5月7日、Polimill株式会社（本社：東京都港区）による「QommonsAI」活用のための研修が実施されました。この研修は、約90名の自治体職員を対象とし、現地会場とオンラインで行われました。参加者の約60％は生成AIの経験が少ないか、デジタル技術に対して不安を抱える職員だったため、その意識を変えるプログラムが必要とされていました。

参加者の声と研修の流れ

研修は冒頭から多くの職員の不安を和らげる工夫が施されていました。「デジタルに少し苦手意識を持っている」という声に対して、研修講師は操作手順や推奨ルールを丁寧に説明しました。参加者の表情は、説明が進むにつれて真剣さを増し、特にグループワークでの「挨拶文作成」においては AIとやり取りする楽しさを体験し、「意外に面白そう」「これから使ってみたくなった」との声が挙がりました。これにより、参加者は生成AIに対する偏見を払しょくし、実務活用へとつながる第一歩を踏み出すことができました。

AIの実用性を実感

研修後半では、実際に業務に直結する機能、例えば「議会対応AI」や「プライベートナレッジ」といったシステムの利用法が説明されました。参加者からは、「QommonsAIがなければ業務が成り立たない」といった驚きと賛同の声が続出。特に管理職は、計画策定や応用的な活用へと関心を示し、AIが行政現場での業務基盤として急速に浸透していることが実感されました。

森田氏のコメント

この研修を担当した森田氏は、操作に不安を持っていた職員が研修終盤には前向きにAI活用法を探求している様子を見て、その変化に非常に感銘を受けたと述べています。短期間で姿勢が変わっていく過程を目の当たりにし、伴走型研修の重要性を再確認したとのこと。今後は参加者から寄せられた要望を基に、さらなる利便性向上を目指したサービス開発に取り組むとしています。

まとめ

Polimill株式会社では、QommonsAIを導入する自治体向けに、対面型の研修プログラムを全国で無償で展開しており、初級編から中級編までさまざまなカリキュラムが用意されています。このように「導入して終わり」とするのではなく、職員が「現場で使いこなせる状態」を作り出すことを重視しており、多くの自治体での実務に役立てられています。

詳細な情報は公式サイトで。
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