ほっかほっか亭広小路仲田店が『サービス・オブ・ザ・イヤー2026』受賞！地域貢献の姿勢が光る

ほっかほっか亭広小路仲田店が受賞した理由に迫る

愛知県名古屋市の『ほっかほっか亭広小路仲田店』が、全国規模のサービス評価である『サービス・オブ・ザ・イヤー2026』にて、名誉ある「対面物販部門賞」を受賞しました。この受賞は、地域の人々に寄り添いながら、温かい接客と美味しい手作りの弁当を提供してきた同店の努力が評価された結果です。

間違いない魅力の店舗

1991年のオープンから今日まで、ほっかほっか亭広小路仲田店は、オフィス街と住宅街が交差する場所に位置し、地域の皆さんの生活に深く根付いてきました。「街中にある地域密着型の店」という理念のもと、多くの世代のお客さまに対して、心温まる接客を心がけ、できたての美味しさを届けるための工夫を続けています。また、手作りのPOPを用いてのコミュニケーションを図っており、これも地域密着型のお店としての工夫の一環です。

受賞の際には、幅広い世代のお客様に対するあたたかい接客が特に評価され、接客スキルの高さが「対面物販部門賞」という栄誉に繋がりました。具体的な店舗の取組みや、スタッフ一人一人が持つ意識が素晴らしい接客を生み出しているのです。

“QSC”向上に向けた取り組み

ほっかほっか亭は、「わたしの街の台所」という理念のもと、1976年に1号店をオープンしました。以来、手作りの温かな弁当をお客様に届けることを使命とし、訪れるたびに安心感を持って帰れる店舗作りを目指しています。

高い接客スキルに向けた取り組みの一つには、店内の「QSC＝クオリティ（Quality）、サービス（Service）、クリンリネス（Cleanliness）」の向上が挙げられます。この理念を基にした「QSCアワード」や、「H-1グランプリ」といった、接客に関する独自の表彰制度を設け、スタッフの意識向上を図っています。

店舗詳細と営業時間

受賞店舗である「ほっかほっか亭広小路仲田店」の詳細は以下の通りです。

- 住所: 愛知県名古屋市千種区仲田2丁目18-20
- 営業時間: 10:00～22:00
- 公式サイト: ほっかほっか亭広小路仲田店

受賞の声と今後の展望

安井雄祐リーダーは、「創業50周年という節目にこのような賞をいただき光栄」とコメントし、今後の接客活動への意気込みを語りました。特に、顧客との直接的なコミュニケーションを重視し、ロボットやタブレットに代替されることのない、温かい関係を築いていくことが大切だといいます。受賞はFP（フレンドパートナー）一人ひとりの日々の努力の証であり、これからもお客様に愛される魅力的な店舗作りを目指して活動していくことを約束しました。

同店が提供する食事は、ただの弁当以上の存在であり、地域のストーリーを形作る重要な一部です。これからの姿勢にも注目が集まります。

日本全国を対象とする『サービス・オブ・ザ・イヤー』

『サービス・オブ・ザ・イヤー』は、全国の小売業や飲食業のサービスレベルを調査し、優秀な店舗を表彰する年に一度の取り組みです。ミステリーショッピングと呼ばれる覆面調査を利用し、店舗の実力を検証するこのプロジェクトは、全国の3965店舗の小売業と701店舗の飲食業の中から選ばれた正真正銘の実力派のみが受賞することができます。

今回のほっかほっか亭広小路仲田店の受賞は、地域貢献を続けてきた結果であり、これからも多くの人に支持され続ける店舗として、お客様とのつながりを大切にしていくことでしょう。