川崎重工が導入したCogmo Enterprise 生成AIの実力と成果に迫る

川崎重工が導入したCogmo Enterprise 生成AIの実力

株式会社アイアクトが提供するAIサービス「Cogmo」は、川崎重工業株式会社において効果的に活用されています。特に「Cogmo Enterprise 生成AI」が導入されたエネルギーソリューション&マリンカンパニーでは、膨大な規程の中から必要な情報を的確に検索するための新たな環境が整えられました。

課題の背景

川崎重工では、新製品の開発や設計審査、プロジェクト管理など様々な業務に関する規程が存在し、これらは合計約3,000ページにも及びます。このため、社員が自力で必要な情報を見つけ出すには相応の知識や経験が求められ、業務効率の向上が課題となっていました。特に、情報の流通がスムーズでないと、業務に支障を来す可能性が高くなりました。

導入の取り組み

この課題を解決するため、川崎重工では共通の規程を検索できるAIポータル「ReguNavi」が構築されました。その中で「Cogmo Enterprise 生成AI」が基盤となり、SharePointを活用した従来の検索機能が置き換えられました。この機能により、全社員が効率的に必要な情報を探し出せるようになっています。

また、川崎重工ではAIの使い分けが重要視されており、「Cogmo」が企業全体で利用されている他のAIツールと共存しながら、相互補完的に活用されています。この仕組みは業務改善に大きく貢献し、導入から1年が経過した現在も、月毎に平均約4,000回の利用が続いています。本サービスの効果が評価され、他部門への導入も進行中です。

利用成果と今後の展望

「Cogmo Enterprise 生成AI」の導入によって、川崎重工では業務運営の効率化が実現され、社員の自己解決率が向上しています。また、散在する文書の集約が自動化されたことで、問い合わせ数も削減されつつあります。これにより、社員はより重要な業務に集中できるようになっています。

このように、AIを活用した業務の効率化は今後も進んでいくと見込まれており、川崎重工内でのさらなるAI活用が期待されています。