待ち時間を楽しむ新体験！「Fun to Wait」実証実験が始まる

待ち時間をエンタメに変える「Fun to Wait」の実証実験

兵庫県加東市に位置する東条湖おもちゃ王国が、待ち時間を価値ある体験に変える新たなサービス「Fun to Wait」の実証実験を2026年9月19日（土）から12月18日（金）まで実施します。このサービスは、株式会社バカンが提供し、AI技術を用いて混雑状況を可視化しつつ、待ち時間を得点化・特典化するものです。

「Fun to Wait」とは？

「Fun to Wait」は、待つことをエンターテインメントに変えることを目的としたサービスです。行列に並ぶ際に掲示されたQRコードをスマートフォンで読み込み、「チェックイン」します。自分の順番が来た際には別のQRコードを使って「チェックアウト」。これにより、待った時間を正確に計測し、時間に応じたポイントが付与されます。貯まったポイントは園内の特典と交換可能です。

実証実験に至る背景

テーマパークの人気アトラクションは繁忙時に行列が長くなり、待ち時間が来園者の満足度に大きな影響を与えるため、東条湖おもちゃ王国では待ち時間の価値向上が求められていました。バカンはこれまでの混雑可視化サービスを進化させ、「待つ」という体験そのものを変える新サービスの開発に至りました。

実証実験の目的

本実証実験は次の3つの仮説を検証します。
1. 待ち時間をポイントに変えることで、待ちストレスが軽減され、顧客満足度が向上。
2. アトラクションごとの正確な待ち時間を把握し、運営改善につなげる。
3. ポイントを持続的に貯められることでリピート利用が期待できる。
このように、「Fun to Wait」はただの待ち時間を「楽しい体験」に変え、来園者の満足度向上を目指しています。

実証実験の概要

- サービス名： Fun to Wait （提供：株式会社バカン）
- 対象施設： 東条湖おもちゃ王国（兵庫県加東市黒谷1216）
- 実証期間： 2026年9月19日（土）〜12月18日（金）
- 対象アトラクション： ゴーカート、キッズドリフトレーシング（計2アトラクション）
- 利用料金： 無料（東条湖おもちゃ王国の入園料金は別途必要）
- 特典交換場所： 園内中央総合案内所（交換は閉園1時間前迄）

利用方法はとてもシンプル

このサービスはアプリをインストールする必要がなく、以下の手順で簡単に利用できます。
1. ユーザー登録：QRコードを読み込み、メールアドレスとパスワードを設定。登録完了後にボーナスポイントが10P付与されます。
2. アトラクションに並ぶ：現地のQRコードを読み取って待ち始めます。待ち時間1分ごとに1Pが貯まります。
3. 自分の順番が来たら：アトラクション乗車前にQRコードを再度読み取ります。
4. ポイントを獲得：待った分だけポイントが付与されます。1日最大100Pまで獲得可能です。
5. 特典と交換：100P貯まると特典「ドリンクバーチケット」と交換できます。

東条湖おもちゃ王国の魅力

東条湖おもちゃ王国は家族で楽しめるアトラクションが豊富です。施設は美しい自然に囲まれ、子供も大人もリラックスできる環境が整っています。季節ごとのイベントも充実しており、訪れるたびに新しい発見があるでしょう。待ち時間を楽しむ「Fun to Wait」で、より充実した園内体験を提供します。

しっかりとした準備を整え、来園者を迎える態勢が整うことで、東条湖おもちゃ王国はさらなる満足度の向上を目指しています。これからの展開にも注目です！